Qu’est ce que la médiation?

Un  mode de résolution amiable des différends, faisant appel à un tiers.

definition du code de déontologie :

“La médiation (…) est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l’autonomie des participants qui, volontairement, avec l’aide d’un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l’établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, le règlement des conflits”.

La médiation est basée sur le volontariat des participant.e.s.

Elle offre un espace sécurisé où chacun.e peut dire ce qu’iel ressent, ce qui est important pour iel, et être écouté en toute confidentialité et liberté.

Elle permet de s’écarter des interprétations immédiates et des discours figés.

Que fait le.la médiateur.rice ?

La.le médiateur.rice garantit aux personnes un espace de dialogue, sécurisant, confidentiel et respectueux.

La.le médiateur.rice accompagne et guide les médié.e.s au cours de leur échange

Qui sommes-nous ?

Arc-en-tiers réunit des médiateurs et médiatrices aux parcours variés, issus de mondes professionnels très différents : agriculture, cinéma, fonction publique, ressources humaines, humanitaire, médico-social…
Cette diversité, nous la considérons comme une richesse. Elle reflète la société dans toute sa complexité et nourrit notre manière d’aborder les conflits.
Chacun.e de nous est arrivé.e à la médiation par son propre chemin, avec la conviction partagée qu’elle peut transformer les tensions en opportunités de dialogue et de mieux-vivre ensemble.

Nous partageons une vision humaniste de la pratique de la médiation, fondée sur la parole des personnes, et visant à faciliter la relation, telle qu’elle nous a été enseignée au Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM).

Nous intervenons dans le respect du code de déontologie du Médiateur (voir ci-joint),  élaboré dans le cadre de la directive européenne 2008/52 du 21/05/2008.

Nous sommes adhérents de l’association Médiations Plurielles

Agnès Nageotte, médiatrice certifiée

Après des études de lettres et de cinéma, j’ai réalisé plusieurs courts-métrages avant de rejoindre la fonction publique, où j’ai longtemps accompagné l’accueil des tournages à Paris.
C’est en vivant une situation de conflit au travail que j’ai découvert la médiation. Cette rencontre a été une évidence : j’y ai trouvé un outil précieux pour transformer les tensions en dialogue. Convaincue que chacun peut apprendre à mieux vivre et gérer ses conflits, j’ai choisi de mettre mes compétences au service de cette démarche.

Lise Avenel, médiatrice certifiée

Professionnelle des ressources humaines depuis 20 ans, j’ai exploré très tôt la question de la conflictualité au travail. Mon parcours m’a ensuite conduite en Argentine, au Niger, en Zambie et au Soudan, au cœur de contextes humanitaires où neutralité, indépendance et impartialité sont essentielles.
J’ai également travaillé dans le secteur médico-social et l’économie sociale et solidaire, animée par l’ambition d’autonomiser des personnes vulnérables. Ces expériences m’ont naturellement orientée vers la médiation, que je souhaite aujourd’hui mettre au service du vivre-ensemble et de l’acceptation de nos différences.

Maximilien von Allmen, médiateur

Ce qui a guidé mon parcours, d’abord dans une coopérative agricole puis en cuisine, c’est le goût de l’aventure collective : ces moments intenses, pleins d’énergie, de vie… et parfois de conflits.
Ces expériences m’ont appris combien la coopération pouvait être à la fois source d’élan et de tensions. C’est ce chemin qui m’a amené vers la médiation, afin d’accompagner à mon tour celles et ceux qui traversent des désaccords dans leur vie professionnelle ou personnelle.

Isabelle Perrin, médiatrice certifiée

Après plus de 20 années consacrées aux métiers de la presse et de la communication, j’ai développé des projets d’accompagnement des adhérents au service d’une grande confédération syndicale. Y compris dans les situations de conflit qu’ils rencontrent parfois.

On peut partager des valeurs et se heurter malgré tout à des dissensions dans le quotidien. La médiation, parce qu’elle est dialogue, peut aider à sortir du conflit. Elle m’importe aussi, c’est le fil rouge de mon engagement, parce qu’elle permet de redonner une place aux personnes au sein des collectifs, quels qu’ils soient. La famille, le travail, la vie associative…

Aurora Gerson-Bernal, médiatrice

Julia Cretin, médiatrice